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(Prensa Ayto. Cártama)La aplicación para smartphones del servicio Línea Verde que se puso en marcha en Cártama a finales del año pasado sigue teniendo muy buena acogida entre la ciudadanía del municipio. Y es que en este primer año de funcionamiento, los usuarios que disponen de esta APP han estado haciendo un uso continuado de este servicio.
Como se recordará, Cártama fue uno de los primeros municipios que puso en funcionamiento este servicio, cuyo objetivo es proporcionar a sus vecinos y vecinas una herramienta para comunicar las incidencias detectadas en la vía pública y en el equipamiento urbano. Asimismo, también ofrece la posibilidad de realizar consultas medioambientales.
En este sentido, en Cártama, el tipo de incidencias que más se han comunicado son aquellas que hacen referencia a alumbrado, seguido de aceras y calzadas, parques y jardines y averías de agua. Hasta el momento, se han recibido 748 incidencias, de las cuales el 75% ya han sido solucionadas.
El Consistorio cartameño se siente muy satisfecho de los resultados obtenidos hasta la fecha y agradece la importante participación vecinal, que demuestra la implicación e interés de los ciudadanos por su municipio.
Para utilizar el servicio a través de Smartphone o tableta, basta con descargar la aplicación Línea Verde. Para ello el usuario se conecta a Play Store o APP Store y de una forma fácil e intuitiva, se produce la descarga. Ésta es completamente gratuita.
Una vez abierta la aplicación en el dispositivo móvil, el usuario decide si plantear una consulta o comunicar una incidencia. El procedimiento es muy rápido y sencillo. Para comunicar una incidencia, basta con seleccionar el tipo de categoría. Por geolocalización, la APP Línea Verde se encarga de detectar de forma automática las coordenadas exactas en las que se ubica la misma. Posteriormente, se puede adjuntar una foto de la incidencia con una breve descripción. Una vez enviada, el responsable nombrado por el Ayuntamiento recibe notificación de la misma. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano conoce en todo momento el estado en el que se encuentra la incidencia comunicada gracias a las notificaciones que recibe en su dispositivo móvil.
Este servicio, además de implicar al ciudadano en la consecución de un municipio más sostenible, facilita en gran medida la gestión diaria de los responsables del propio Consistorio. Además de agilizar los tiempos de reacción, da a conocer situaciones de mejora que, de no ser por la colaboración ciudadana, el propio ente municipal no tendría constancia.
Por otro lado, para poder resolver cualquier consulta a nivel medioambiental, también se puede acceder a la web www.lineaverdecartama.com. A través de este dominio, el ciudadano puede plantear cualquier consulta medioambiental y en un plazo máximo de 24 horas tendrá respuesta por un equipo de expertos en la materia. En este enlace, también existe una amplia información de consulta sobre ordenanzas, legislación básica, noticias medioambientales de actualidad, eventos del sector, etc., además de un extenso contenido personalizado del propio municipio.
El servicio Línea Verde se ha alzado con el Premio Conama 2014 a la Sostenibilidad. También tiene dispone del Premio de Calidad 2013 en la categoría de Desarrollo Urbano Saludable y Sostenible otorgado por la Red Española de Ciudades Saludables (RECS) y el Premio 2013 al Mayor Impacto Ciudadano de Ecovidrio.
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