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(Prensa Ayto Álora) Todos los martes de 10:00h a 12:00h en el Centro de Formación, FACUA prestará servicio de asesoramiento e información a los consumidores en la tramitación de quejas y reclamaciones.
Esta mañana, el alcalde de Álora, José Sánchez Moreno ha firmado un convenio con FACUA (Asociación de Consumidores y Usuarios en Acción), a través del cual, todos los martes de 10h a 12h en el Centro de Formación y Empleo (situado en la Avda. Pablo Ruiz Picasso), se prestará un servicio de asesoramiento e información a los consumidores y usuarios del municipio, en la tramitación de sus consultas y reclamaciones.
En la firma, junto al Regidor, han estado presentes la Concejala de Consumo, Ana Sánchez, la Presidenta de FACUA Málaga, Dolores García Gómez y José Luis Sánchez, Técnico de Consumo y Responsable de Información.
El Ayuntamiento de Álora pretende con este convenio proteger a las personas consumidoras y usuarias del municipio y que tengan a su disposición una Oficina de Atención en la que puedan realizar consultas, tramitar sus reclamaciones y recibir información en materia de consumo.
Esta oficina ofrecerá una atención especializada, en la que los vecinos podrán realizar sus consultas por vía telefónica, electrónica o personalmente. Se informará de sus derechos y obligaciones, así como la vía más adecuada para defender sus intereses. También, distribuirán folletos informativos editados por FACUA.
