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Cualquier propietario de un coche se enfrenta a la necesidad de sustituir piezas de recambio. Esta tarea puede resolverse de diferentes maneras. La mayoría de las veces, el propietario del coche acude al concesionario o busca las piezas por su cuenta. La compra de piezas por cuenta propia tiene peculiaridades y esto se debe a las particularidades del mercado de las piezas de automóvil.
Con la llegada y el desarrollo del comercio electrónico, es posible comprar piezas de automóvil en línea. Esto es conveniente por varias razones, pero hay peculiaridades que dificultan su compra. Sin embargo, hay empresas que, dadas las especificidades del mercado de las autopartes y las peculiaridades de su venta a través de la red, han encontrado la mejor solución para vender este tipo de bienes. Se trata de un catálogo electrónico, que minimiza la posibilidad de error al comprar piezas. Un ejemplo de ello es el catálogo de venta de calidad de la empresa Avtopro.es
Cómo comprar las piezas usted mismo y evitar errores
La información para la selección de piezas es muy especializada. Por lo general, lo utilizan los concesionarios, los empleados de las estaciones de servicio y los gestores especialmente formados. Los fabricantes de vehículos han introducido códigos para las piezas de recambio con el fin de facilitar su búsqueda, pedido y organización de la logística.
Los programas especiales – catálogos electrónicos EPC, permiten identificar los vehículos y las piezas de recambio y son desarrollados también por los fabricantes de automóviles. La introducción de los diecisiete dígitos del número de bastidor permite a los concesionarios seleccionar las piezas adecuadas para un determinado vehículo. Para el usuario medio esta información se considera inaccesible.
No obstante, en varios sitios web aparecen cada vez más versiones adaptadas de programas similares para concesionarios, que permiten a los propietarios de vehículos elegir y pedir piezas de recambio a bajo precio sin recurrir a los servicios de los concesionarios. Pero a pesar de la aparente facilidad para resolver el problema, en realidad no todo es tan sencillo. Los usuarios encuentran las siguientes dificultades:
- La complejidad de la traducción hace imposible entender los términos de los catálogos en el idioma del país del fabricante. Incluso con el uso de un programa de traducción, la información requiere conocimientos especializados, y traducir el catálogo manualmente es una tarea imposible;
- La elección de las piezas de recambio es ambigua porque una misma pieza para un vehículo concreto puede tener hasta cuatro códigos y cuál de ellos es el correcto es una incógnita;
- Existe una probabilidad de error en la elección. Como hay cuatro códigos, no complementados con la información especial, que conducen a la elección correcta del código, el error es inevitable. Además, la información adicional está destinada a los especialistas y es poco útil para el consumidor medio.
Los especialistas de Avtopro han trabajado duro durante mucho tiempo para crear un catálogo adaptable y comprensible para los consumidores. Actualmente, el catálogo está disponible en línea y permite minimizar los posibles errores a la hora de seleccionar y pedir las piezas. Los clientes apreciarán su facilidad de uso, ya que todas las abreviaturas y acrónimos de los catálogos originales están traducidos a un lenguaje claro.
