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De los 481 avisos contabilizados por el área se resolvieron el 88,98%
Línea Verde suma un total de 173, lo que supone una media de 5,76 diarias
El Departamento de Eventos ha visto duplicados sus trabajos, con un total de 53 intervenciones
(Prensa Ayto Alh Torre) El Área de Servicios Operativos continúa reforzando su capacidad de respuesta frente a la carga de trabajo diaria. El balance que publica mensualmente el departamento que dirige Prudencio J. Ruiz revela que en abril se batió el récord de incidencias atendidas y resueltas al mes en lo que va de 2022. En concreto, se gestionaron un total de 481 y se resolvieron un 88,98% de ellas, unas décimas por encima que en meses anteriores.
Es destacable nuevamente la cifra de avisos recibidos a través de Línea Verde, que totaliza 173, algo menos que en marzo, para una media diaria de 5,76 incidencias. Se mantienen a ritmo alto también las peticiones y reclamaciones ciudadanas tramitadas a través de otros canales: llamadas telefónicas, Registro Municipal de Entrada (presencial o telemático), particulares, centros sociales, presidentes de barriadas y urbanizaciones o notas interiores de otras áreas, entre otras. Éstas han totalizado 159, 37 más que en marzo.
Las incidencias atendidas a raíz del propio servicio de autodiagnóstico de los SS. OO. se mantienen en cifras similares, con 86 en total (el mes anterior fueron 84) mientras que hay que sumar una decena de actuaciones en barriadas enmarcadas dentro de los planes de mejora que lleva a cabo el área. El departamento de logística para eventos ha intervenido en 53 actos, prácticamente el doble que en balances anteriores
Prudencio J. Ruiz insiste en que esta capacidad de respuesta, en aumento tanto “cualitativa como cuantitativamente”, viene dada, sobre todo, por la elevada autoexigencia de los trabajadores y personal administrativo de la Concejalía y por la proactividad de la ciudadanía, “que ha entendido que es parte esencial de la co-gobernanza del municipio y su papel necesario e indispensable para tener el pueblo en las mejores condiciones”.
