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El Ayuntamiento de Benalmádena, como entidad adherida a la RNS (Red Nacional de SOC) y dentro de las funciones de esta red, informa de que, tras las primeras 24 horas de análisis forense, desde el área de Modernización y Transformación Digital explican que no se ha detectado evidencia de robo ni encriptación de información, que son los objetivos principales de cualquier ataque de este tipo.
Esta información permite al equipo técnico informático afrontar la situación con optimismo. No en vano, desde el Ayuntamiento se maneja la situación siempre con precaución y hasta que no terminen estos trabajos y se tenga conclusión definitiva, no se podrá confirmar al 100% que el ataque ha sido repelido por completo.
De toda esta situación se ha dado cuenta en el Gabinete de Crisis y en una reunión a alto nivel en la que ha estado presente el alcalde, Juan Antonio Lara, y en el que se ha dado cuenta de manera pormenorizada de la situación.
En cuanto a la actividad municipal, desde el primer momento los funcionarios han podido trabajar con normalidad y los servicios municipales que se prestan a los ciudadanos no se están viendo afectados, pudiendo llevarse a cabo trámites, tanto presencialmente como a través de la sede electrónica, que permanece activa sin incidencia alguna.
No obstante, desde el Ayuntamiento de Benalmádena se informa de que, de manera preventiva, por motivo de seguridad, se mantendrá de momento la suspensión temporal de la cita previa de la web informativa municipal y el registro de certificados digitales de personas físicas, cuyo impacto es mínimo, ya que dicho trámite puede llevarse a cabo en otras administraciones cercanas.
Actualizado: 13.15 h 13/06/2024
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El Ayuntamiento mantiene la sede electrónica operativa aunque limita por prevención servicios web
Técnicos municipales de la concejalía de Nuevas Tecnologías, asesores externos, empresas de ciberseguridad y el Centro Criptológico Nacional siguen trabajando para garantizar la seguridad de los datos, los procesos de la administración local y prevenir nuevos ataques. Los funcionarios han podido comenzar su jornada de trabajo con normalidad y se están analizando servidores, el tráfico de datos y los más de 500 terminales informáticos municipales.
Situación de los servicios:
- La administración electrónica está en funcionamiento a través de la web: benalmadena.es Garantizando que los ciudadanos pueden seguir realizando todos los trámites administrativos (en el catálogo hay 381 trámites).
- Las comunicaciones entre Administraciones e intercambio de datos con redes internas está plenamente operativas (Red SARA, DGT, Diputación, etc).
- Por razones preventivas y mientras se realiza un análisis exhaustivo de auditoría los servicios web están DESACTIVADOS. Esto afecta a web municipal y aquellos servicios que funcionan a través de este canal: cita previa, emisión de certificados en las Oficinas de Atención al Ciudadano y el TELETRABAJO ha sido cancelado.
- Los canales de información a través de las redes sociales (X, Instagram, Facebook, Whatsapp y Telegram) funcionan con normalidad.
El equipo de crisis constituido anoche está auditando el sistema en profundidad para determinar la procedencia del ataque, la existencia de robo de datos o la instalación de software malicioso.
De las novedades y servicios que pudieran estar afectados seguiremos informando a través de los canales de información municipales.
Actualizado: 11.00 h 12/06/2024
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El Ayuntamiento de Benalmádena, como entidad adherida a la RNS (Red Nacional de SOC) y dentro de las funciones de esta red, recibió anoche un aviso por parte del CCN-Cert de un posible incidente de seguridad en los sistemas informáticos del Ayuntamiento. Inmediatamente se procedió a la activación de los correspondientes protocolos de seguridad, movilizando al departamento de Nuevas Tecnologías, activando un gabinete de crisis y grupo de trabajo con técnicos municipales y asesores cualificados externos así como la presencia del concejal delegado, Alejandro Carretero. Este equipo ha permanecido trabajando en las oficinas municipales durante toda la noche. El alcalde, Juan Antonio Lara, estuvo informado desde el primero momento.
Gracias a la temprana detección de este posible incidente, los servicios informáticos han podido revisar y tomar las medidas preventivas necesarias para asegurar los servicios y datos de los ciudadanos.
Aunque es pronto para dar una valoración precisa de lo ocurrido ni su alcance ya que aún se están revisando los equipos en profundidad, parece ser que los ciudadanos podrán seguir haciendo gestiones a través de la sede y presencialmente pero el sistema de cita previa no estará disponible. Otros servicios podrían estar afectados debido a las pruebas de verificación y análisis o reseteo del sistema.
De las novedades y servicios que pudieran estar afectados seguiremos informando a través de todos los canales de información municipales.
Actualizado: 01.00 h 12/06/2024
