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El informe mensual del área cifra en un 84,62% el porcentaje de resolución, un dato similar al del mes anterior y a la media anual. La aplicación Línea Verde canalizó un total de 146 casos
(Prensa Ayto Alh Torre) A lo largo del mes de febrero, el Departamento de Servicios Operativos ha atendido un total de 377 incidencias, de las cuales 319 han sido resueltas de forma prácticamente inmediata. Esto supone un porcentaje de resolución del 84,62 %, manteniéndose en la media anual y en cifras similares a las del mes anterior, según el informe que realiza cada mes el área que dirige Rodrigo Jiménez.
La aplicación de Línea Verde ha sido una herramienta clave en la gestión de incidencias, canalizando un total de 146 casos, lo que equivale a una media diaria de 5,21 incidencias resueltas a través de esta plataforma.
Además, 147 incidencias han sido tramitadas mediante otros canales de comunicación, como avisos telefónicos al servicio de Servicios Operativos, el registro municipal, notificaciones de particulares, centros sociales, presidentes de barriadas y urbanizaciones, así como notas interiores remitidas desde otras áreas municipales.
El propio servicio de diagnóstico del departamento ha identificado y puesto en marcha la resolución de 41 incidencias adicionales.
Por otro lado, en respuesta a las necesidades específicas de las barriadas, se han llevado a cabo 9 actuaciones concretas en diferentes puntos del municipio, contribuyendo a la mejora de la calidad de vida de los vecinos.
Asimismo, el Departamento de Eventos ha tenido una participación activa en la gestión y desarrollo de 34 eventos organizados a lo largo del mes, garantizando su correcta ejecución y logística.
