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En la carta, que estará en vigor hasta el año 2025, se recogen los compromisos de calidad y servicios de la Guardia Civil con los ciudadanos.
La Comandancia de la Guardia Civil ha presentado esta mañana la actualización de la Carta de Servicios para el periodo 2022-2025 en una rueda de prensa a la que han acudido el Subdelegado del Gobierno en Málaga D. Francisco Javier Salas Ruiz, el Coronel Jefe de la Comandancia de Málaga D. Roberto Blanes González y el Teniente Coronel D. José Antonio Carvajal Cantarero.
De acuerdo con el RD 951/2005 en el que se establece un marco general para la mejora de la calidad de la Administración del Estado, las Cartas de Servicio en la Guardia Civil asumen el reto de profundizar en los niveles de autoexigencia del Cuerpo, renovando los compromisos de calidad y concretando indicadores para el seguimiento y valoración de los mismos.
Se trata de crear compromisos medibles por instituciones y ciudadanos a los que servimos y en el documento los ciudadanos pueden ver los derechos que los usuarios tienen en su relación con la Guardia Civil y las formas de participación y colaboración.
Con el servicio cotidiano que los hombres y mujeres de la Guardia Civil desarrollan cada día dentro y fuera de nuestras fronteras, el Cuerpo quiere seguir apostando por afianzar la seguridad de los ciudadanos, por prestarles auxilio, atención e información con cercanía y calidad.
Esta Comandancia es una de las 8 que actualmente tiene actualizada su carta de servicio, la cual estará en vigor hasta el año 2025, y con la que se pretende realizar una atención personalizada y próxima con el uso de nuevas tecnologías, pudiendo acceder a la misma mediante la sede electrónica de la Guardia Civil.
Además, en esta Carta se podrá obtener información sobre la Comandancia, las Unidades y especialidades que la integran, así como datos de contacto de las mismas.
La carta de servicios está disponible en la página web de la Guardia Civil en el siguiente enlace:
https://www.guardiacivil.es/es/servicios/atencionciudadano_1/cartaservicios/carta s-unidades.html
Para más información pueden establecer contacto con la Oficina Periférica de Comunicación de la Comandancia de la Guardia Civil de Málaga, en el teléfono 952071539.
